(Vietnamese Below)
Remember names. Many great professionals have been hindered on their path to success because they couldn’t take the time to nail the most basic social grace. Beyond knowing your client’s names, take the time to memorize the names of members you see every day. Think about how special you feel when you are greeted by name at your favorite spot. Treat all people at your fitness facility with this same grace, whether they pay you or not.
This accomplishes two things: • It increases the amount of people who know your name and know you in a positive light. • It demonstrates that you aren’t a cold business person when you speak with those who will likely never train with you. It develops your social skills, expands your network, and makes your job more fun. Remember, it costs you nothing to be thoughtful and even less to be nice.
-------------------
TRAINERS TIP 18: Nhớ tên
Nhớ tên. Nhiều chuyên gia giỏi đã bị cản trở trên con đường đi đến thành công vì họ không thể dành thời gian để xây dựng mối quan hệ xã hội cơ bản nhất. Ngoài việc biết tên khách hàng của bạn, hãy dành thời gian để ghi nhớ tên của các thành viên mà bạn gặp hàng ngày. Hãy nghĩ xem bạn cảm thấy đặc biệt như thế nào khi được chào đón bằng tên tại địa điểm yêu thích của bạn.
Hãy đối xử với tất cả mọi người tại trung tâm thể thao của bạn với cùng điều đặc biệt này, cho dù họ có trả tiền cho bạn hay không. Điều này đạt được hai điều: • Nó làm tăng số lượng người biết tên bạn và biết bạn theo cách tích cực. • Nó chứng tỏ rằng bạn không phải là một người kinh doanh lạnh lùng khi bạn nói chuyện với những người có thể sẽ không bao giờ tập luyện với bạn. Nó phát triển các kỹ năng xã hội của bạn, mở rộng mối quan hệ của bạn và làm cho công việc của bạn trở nên thú vị hơn. Hãy nhớ rằng, bạn không cần phải bỏ quá nhiều công sức và thậm chí ít tốn kém hơn khi trở nên tử tế.
Comments